Audilo

Chargé(e) de relation clientèle


Stage temps plein, Audilo, Paris 9
Audilo
Paris 9
Mots-clés : Webmarketing newsletters Community Management start'up e-commerce relation client MCS Début :
Jan/Fev
Durée :
6 mois
Rémunération :
Selon Profil
Baptistin
Cette offre est gérée par AJstage pour le compte de l'entreprise.

Le consultant en charge de cette offre étudiera votre candidature et vous tiendra informé de la suite des événements.

Votre consultant AJStage : Aude BaptistinEn savoir plus

Audilo c'est quoi ?

Audilo est un site internet et une marque référente sur le marché, proposant un ensemble de produits autour du son, accessoires pour malentendant et de la protection auditive.

Audilo offre aux personnes malentendants les produits dont ils ont besoin tous les jours à des prix abordables (25 à 60% moins cher que dans les commerces traditionnelles).

Trop souvent ces produits nécessaires pour vivre confortablement ne sont pas toujours facile à trouver près de chez soi.

Pourquoi nous rejoindre ?


Crée en 2005, Audilo.com , est LE site web leader sur son marché (Internet).

Dans un secteur dynamique, cette start’up innovante et en plein développement regroupe déjà plus de 50 000 clients et un catalogue avec plus de 500 références.

Audilo.com couvre tous les marchés Européens francophones soit en France, en Suisse, en Belgique et même au Luxembourg.

Vous travaillerez en bureau open space dans une équipe de 4 personnes.

 

La mission

Directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients audilo, vous avez pour mission de travailler sur le/la :

Relation Client (80%) :

  • Renseigner rapidement et qualitativement (clarté, amabilité) chaque client avec les supports suivant : email, chat, téléphone et aider à solutionner les litiges clients;
  • Participer tous les jours à l’amélioration de la prise en charge client;
  • Vous représentez l’image de marque Audilo sur les différentes place de marché

 Webmarketing (20%) :

  • Conception de newsletters
  • Community Management (facebook/Twitter/Instagram)

 

Le profil recherché

  • Dynamique et souriant(e) vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions au sein d’une équipe motivée
  • Doté(e) d’une véritable aisance relationnelle vous avez le sens de l’accueil et de la satisfaction client
  • Force de proposition vous n’hésitez pas à proposer des solutions dès que l’occasion se présente
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